EPS Salud Mía es una Entidad Promotora de Salud sin ánimo de lucro con sede en Santander. Fue creada por la Fundación Cardiovascular de Colombia (FCV) y el Hospital Internacional de Colombia (HIC), iniciando operaciones el 1 de septiembre de 2018 bajo la resolución 855 de junio de ese año. Su objetivo es promover la atención preventiva y la resolución oportuna en el primer nivel de atención mediante un modelo familiar y sin trámites de autorización complejos.Desde su inicio, Salud Mía ha buscado atender al régimen contributivo, con metas ambiciosas: 10 000 usuarios al mes y hasta 500 000 en cinco años. Opera principalmente en el área metropolitana de Bucaramanga, Girón, Floridablanca y Piedecuesta, con convenios para atender emergencias a nivel nacional.
Para información adicional sobre las principales EPS en Colombia, visita nuestro directorio completo en Directorio Colombiano de EPS.
Datos de contacto
Teléfonos Bucaramanga (Call Center): (607) 639 4747
Línea nacional gratuita 24 h: 018000 931 213
WhatsApp: +57 300 557 4560 (atención Lunes a Viernes 7:00‑17:30)
Correo general: contacto@saludmia.org
Facturación electrónica: facturacionelectronica@saludmia.org
Página web: www.saludmia.org
Servicios que ofrece
Medicina general y familiar: Atención integral en primeros niveles
Especialidades (odontología, ginecobstetricia, pediatría, nutrición, psicología): Programas según ciclo de vida.
Ecografías y laboratorios: Diagnóstico en red IMAP/HIC
Hospitalización y urgencias: Convenios con HIC e IPS nacionales.
Entrega de medicamentos a domicilio: Sin trámites autorizativos.
Programas preventivos (diabetes, hipertensión, salud cardiovascular): “Salud Mía con corazón”
Vacunación y vigilancia epidemiológica: A través de IMAP.
Atención domiciliaria/hospital virtual: Seguimiento e interacción digital.
Actualización de datos, incapacidades, licencias, portabilidad y certificados: Portal web y APP
¿Cómo solicitar una cita médica en EPS Salud Mía?
Medio: Pasos detallados
Línea telefónica Call Center: Llama al (607) 639 4747 ext. 4 o 5 o al 018000 931 213 24 h.
WhatsApp: Envía tu solicitud al +57 300 557 4560 indicando nombre, cédula, tipo de cita, fecha y hora
APP “Citas Salud Mía EPS”: Descarga para iOS/Android, regístrate y agéndala en línea.
Portal web HIC/FCV Digital: Usar sección de agendamiento.
Presencial: Acude a una oficina de experiencia en Bucaramanga, Girón, Floridablanca o Piedecuesta, y solicita la cita
¿Cómo afiliarse a EPS Salud Mía?
Situación laboral: Pasos de afiliación
Empleados o independientes en régimen contributivo: Empresas pueden afiliarse a través de la sección “Afíliate ya” en saludmia.org .
Independientes: Presencial en piso 12 del CIE, HIC (Bucaramanga‑Piedecuesta).
Para traslado desde otra EPS: Debes estar en el régimen contributivo con mínimo 1 año de antigüedad. Solicita traslado sin perder continuidad ni beneficios.
¿Cómo funciona la red de atención de EPS Salud Mía?
Primer nivel (consulta general): IMAP – Instituto de Medicina Ambulatoria y Preventiva (HIC/F CV).
Especialidades y diagnóstico: Laboratorio, ecografía y medicina familiar en IMAP.
Atención complementaria y hospitalaria: Hospital Internacional de Colombia e Instituto Cardiovascular
Emergencias fuera de Santander: Convenios con IPS nacionales.
Coordinación interdisciplinaria: Médico familiar, enfermería, auxiliar y apoyo administrativo trabajan en equipo.
Servicios adicionales: Entrega a domicilio, seguimiento virtual y equipo multidisciplinario para continuidad del cuidado.
Preguntas frecuentes sobre EPS Salud Mía
¿Cómo cambio de EPS sin perder beneficios si estoy afiliado a EPS Salud Mia?
- Puedes solicitar el traslado si llevas mínimo 12 meses afiliado a tu EPS actual (régimen contributivo).
- Realiza el cambio gratis en el portal oficial: Mi Seguridad Social.
- Excepciones al tiempo mínimo: unificación familiar, cambio de residencia, o deficiencias del servicio.
¿Qué documentos necesito para citas o servicios en la EPS Salud Mia?
- Cédula de ciudadanía.
- Pago de cuota moderadora o copago, según tu categoría.
- Para medicina general, odontología y prevención, no se requiere remisión previa.
¿Cómo accedo a mi historia clínica si esto afiliado a la EPS Salud Mia?
- En el Portal de Afiliados de Salud Mía.
- App móvil “Citas Salud Mía” disponible para Android y iOS.
- También puedes solicitarla presencialmente en sedes IMAP/HIC.
¿Qué es la cuota moderadora y el copago?
- Cuota moderadora: pago parcial por servicios según categoría salarial:
- Categoría A (menos de 2 SMLMV): $4.700
- Categoría B (2–5 SMLMV): $19.200
- Categoría C (más de 5 SMLMV): $50.300
- Copago: aplica solo a beneficiarios, como porcentaje del servicio. Hay topes anuales y por evento.
- Exenciones: enfermedades crónicas, cáncer infantil, trasplantes, víctimas de violencia, entre otros.
¿Cómo solicito incapacidades o licencias con la EPS Salud Mia?
- Dependientes: el empleador debe radicar la solicitud si supera 2 días.
- Independientes: radican por su cuenta presencialmente o vía web.
- Requisitos:
- Certificado médico original.
- Historia clínica si el médico es externo.
- Formato de solicitud firmado.
- Envío por correo: prestacioneseconomicas@saludmia.org
¿ La EPS Salud Mia atiende emergencias 24 horas?
- Sí. Convenios con Hospital Internacional de Colombia (HIC) e IPS locales para atención de urgencias 24/7.
- Citas programadas se gestionan en horario hábil.
- Contacto:
- WhatsApp: 300 5574560
- Teléfono: 607 639 4747 (todos los días)
Esta guía fue diseñada para ofrecer información clara, precisa y útil sobre los servicios de la EPS Salud Mía.
En conclusión, EPS Salud Mía se presenta como una alternativa moderna y centrada en el usuario dentro del sistema de salud colombiano.
Su modelo de atención preventiva, el enfoque familiar, el uso de tecnología para agendamiento de citas y la entrega de medicamentos a domicilio, la convierten en una opción destacada para quienes buscan un servicio eficiente y cercano.
Además, su red de atención respaldada por instituciones como el Hospital Internacional de Colombia garantiza calidad y oportunidad en la atención médica. Si estás pensando en cambiar de EPS o afiliarte por primera vez, EPS Salud Mía es una opción confiable, con procesos claros y una atención centrada en el bienestar de sus afiliados. https://seguridadsocialfacil.com/directorio-eps/eps-salud-mia/