EPS Salud Total es una Entidad Promotora de Salud (EPS) en Colombia, dedicada a la gestión y aseguramiento de riesgos en salud. Es la cuarta EPS más grande del país, con aproximadamente 4.7 millones de afiliados.
Consulta el Directorio Colombiano de EPS si necesitas información actualizada de las EPS más importantes del país.
Definición de la EPS con reseña histórica
EPS Salud Total nació de la transformación de la red de consultorios “Virrey Solís” en Bogotá. El 4 de junio de 1991 se constituyó legalmente; se expandió durante la década de los 90 y consolidó su presencia en todo el país, Para 2011 fue socio estratégico en la EPS Distrital Capital Salud. En 2024 fue auditada por la Superintendencia de Salud por presunta financiación indebida de Audifarma por $77.500 millones.
Datos de contacto
EPS Salud Total cuenta con varios canales de atención, los cuales puedes consultar aquí
Teléfono nacional: 01 8000 1 14524
Bogotá: (601) 485 4555
Atención Barranquilla: (605) 3698 585 / 3698 558
Medellín: (604) 3199 919 / 3199 919
Cali: (602) 3981018 / 3981018
Pablo WhatsApp atención: 3107737993
Correo electrónico: autorizacionespos@saludtotal.com.co
Web: https://www.saludtotal.com.co/
APP Móvil: “consúltala aquí"
Servicios que ofrece
Servicio: Medicina general
Servicio: Pediatría
Servicio: Odontología primera vez
Servicio: Especialistas (dermatología, urología, oftalmología, ortopedia…)
Servicio: Teleorientación médica
Servicio: Salud Directa (consulta rápida)
Servicio: Consulta domiciliaria
Servicio: Planes complementarios (ej. Plan Omega)
Servicio: Urgencias y atención en IPS propias
¿Cómo solicitar una cita médica en EPS Salud Total?
Método: Plataforma web “Oficina virtual”
Paso 1: Regístrate e ingresa con usuario y clave
Paso 2: En menú elige “Citas médicas” → “Solicitar cita”
Paso 3: Selecciona cotizante, beneficiario, especialidad y fecha disponible
Paso 4: Confirma, recibe número y detalles por pantalla y correo
Teléfono: Llama a la línea nacional o local según ciudad y solicita cita con un asesor.
App móvil: Usando EPS‑S; escoge citas → beneficiario → especialidad → fecha.
Chat (Pablo): Desde la web, ingresa tipo y número de doc. y pide tu cita.
¿Cómo afiliarse a EPS Salud Total?
Método presencial: Agenda un turno virtual, visita sede, llena formulario y adjunta documentos.
Método virtual: En Mi Seguridad Social o web de Salud Total, inicias sesión, llenas un formulario con datos y agregas beneficiarios.
Paso final: Recibes confirmación por correo en 3‑5 días hábiles.
¿Cómo funciona la red de atención de EPS Salud Total?
Componentes: Red de prestadores públicos/privados e IPS propias (centros integrales)
Acceso: Citas telemédicas, presenciales y domicilios, según especialidad
Urgencias: En IPS propias y clínicas aliadas, con contacto vía directorio nacional.
Autorizaciones: Se tramitan por portal web tras diagnóstico de médico
Red Complementaria: Planes Alfa, salud directa y medicina alternativa
Monitoreo: Supervisión por Superintendencia y Supersalud
Preguntas frecuentes de la EPS Salud Total
¿Cómo cancelo una cita en la EPS Salud Total?
En la web o app, dentro de “Consultar y cancelar”; con mínimo 12 h de anticipación en Bogotá y otras ciudades, según cobertura.
¿Puedo reprogramar citas con EPS Salud Total?
Sí, desde el mismo módulo “Consultar y cancelar”.
¿Cómo obtengo mi certificado de afiliación con la EPS Salud Total?
En la Oficina virtual, menú “Información personal” → “Certificado de afiliación”.
¿Qué hago ante una emergencia en la EPS Salud Total?
Acude a IPS u hospital de la red, y puedes consultar el directorio de urgencias por web.
EPS Salud Total se ha consolidado como una de las principales entidades promotoras de salud en Colombia, brindando cobertura y atención a millones de afiliados en todo el territorio nacional. Su trayectoria, que comenzó en los años noventa a partir de la red de consultorios Virrey Solís, ha estado marcada por el crecimiento sostenido y la diversificación de servicios, tanto en medicina general como especializada, incluyendo opciones como la telemedicina y atención domiciliaria. Esto le ha permitido adaptarse a las necesidades actuales del sistema de salud colombiano y ofrecer canales de atención más ágiles, como su plataforma digital y la aplicación móvil.
Además, Salud Total cuenta con una amplia red de prestadores y centros médicos propios, lo que garantiza acceso oportuno a los servicios básicos y especializados. Esta red, complementada con planes adicionales como Salud Directa y Alfa, mejora la experiencia del usuario, ofreciendo opciones personalizadas para distintos niveles de atención. El proceso de afiliación es sencillo, tanto en línea como presencial, y su sistema de citas permite gestionar la atención de manera rápida y sin complicaciones.
Es importante resaltar el compromiso de EPS Salud Total con la mejora continua en la calidad del servicio, así como con el cumplimiento de los lineamientos establecidos por la Superintendencia Nacional de Salud. Aunque como cualquier entidad del sistema enfrenta retos y auditorías, mantiene su posición como una de las EPS más confiables del país. https://seguridadsocialfacil.com/directorio-eps/eps-salud-total/