EPS Emssanar es una Empresa Promotora de Salud del régimen subsidiado, con presencia destacada en el suroccidente colombiano. Atiende más de 1.7 millones de afiliados en departamentos como Cauca, Nariño, Putumayo y Valle del Cauca. Su misión es garantizar servicios de salud de calidad en un modelo preventivo, eficiente y con enfoque social.
Si deseas información adicional sobre las principales EPS del país, el Directorio Colombiano de EPS.
Definición de EPS Emssanar y reseña histórica
EPS Emssanar se creó como parte del sistema de salud colombiano para fortalecer el acceso a la atención en zonas vulnerables. Con más de 1.775.624 afiliados y una red de más de 400 IPS, ha logrado distribuir recursos por más de 2,1 billones de pesos en 2021, generando miles de empleos directos e indirectos. Su modelo se basa en valores como liderazgo, solidaridad y responsabilidad social, con visión de ser una de las EPS mejor posicionadas en el país.
Datos de contacto
Línea nacional: 018000 93 04 22
Teléfono y WhatsApp usuarios: +57 300 912 6625
Línea COVID / viruela símica: +57 300 912 6639
Correo afiliaciones: afiliate@emssanareps.co
Correo institucional: gerenciageneral@emssanareps.co
Página web: https://emssanareps.co
Chat automático “Clara Bot”: Disponible 24/7 en la web.
Servicios que ofrece EPS Emssanar
Régimen subsidiado: Atención en IPS, preventivo, urgencias, control prenatal.
Régimen contributivo: Servicios para afiliados y empleadores.
Afiliación, portabilidad y traslados: Gestión de formularios, actualizaciones.
Certificados: Emisión de certificados de afiliación.
Autorizaciones médicas: Solicitud online con notificación por SMS.
PQRD: Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en línea.
Trámites en línea: Actualización de datos, descarga de certificados, portabilidad.
Canales digitales: App móvil, SMS, redes sociales (TikTok, Facebook, Instagram, X, YouTube).
¿Cómo solicitar una cita médica en EPS Emssanar?
Paso 1: Visita el sitio web y accede a la sección “Citas red de prestadores”.
Paso 2: Selecciona la IPS de tu zona o llama al 018000 93 04 22 / +57 300 912 6625.
Paso 3: Confirma día y hora; recibirás notificación por SMS o llamada.
Paso 4: Para urgencias, acude directamente a una IPS de la red.
Paso 5: En caso de autorizaciones (exámenes, procedimientos), usa el formulario en línea y espera notificación por SMS.
¿Cómo afiliarse a EPS Emssanar?
Requisitos: Documento de identidad, datos de contacto, certificado SISBEN (régimen subsidiado).
Paso 1: Descarga y completa el formulario de afiliación desde la web.
Paso 2: Adjunta documentos: cédula y SISBEN (si aplica).
Paso 3: Envía el formulario en línea, por correo (afiliate@emssanareps.co) o en una oficina.
Paso 4: Recibe confirmación vía SMS, correo o llamada.
Paso 5: Accede a tu certificado de afiliación en la web o formulario.
¿Cómo funciona la red de atención de EPS Emssanar?
Cobertura geográfica: Opera en Cauca, Nariño, Putumayo y Valle del Cauca.
IPS y microredes: Más de 400 IPS públicas y privadas, incluidas microredes municipales.
Atención primaria: Citas médicas, control prenatal, vacunación, atención a la infancia.
Servicios de urgencias: Atención de emergencias en IPS asociadas las 24 h.
Especialidades y exámenes: Se realiza con orden médica y solicitud de autorización.
Suministro de medicamentos: Entregados en IPS o droguerías autorizadas.
Rutas de referencia: Según nivel de complejidad, redireccionan en caso necesario.
Canales de atención: Teléfono, WhatsApp, chat web “Clara Bot”, app móvil, redes y oficinas locales.
Preguntas frecuentes sobre EPS Emssanar
¿Cómo puedo actualizar mis datos en la EPS Emssanar?
Lo puedes hacer en la web - Oficina virtual, app o vía telefónica.
¿Cómo obtengo mi certificado si estoy afiliado a la EPS Emssanar?
En línea o en oficinas; necesitas tu documento de identidad.
¿Qué hago si pierdo mi cita con la EPS Emssanar?
Llama al 018000 93 04 22 o reprograma en el portal.
¿La la EPS Emssanar Atiende urgencias?
Sí, 24/7 en IPS de la red.
¿Puedo hacer cambio de régimen si estoy afiliado a la EPS Emssanar?
Sí, mediante portabilidad con formulario SAT.
¿Cómo presento una queja ante la EPS Emssanar?
Usa PQRD en la web o hazlo presencialmente.
¿La EPS Emssanar tiene app móvil?
Sí, en este enlace la puedes descargar, disponible 24/7 para trámites y contacto. https://seguridadsocialfacil.com/directorio-eps/eps-emssanar/