EPSI Mallamas (Entidad Promotora de Salud Indígena Mallamas) es una EPS de carácter indígena que nació en 1995 en el municipio de Guachucal (Nariño), como iniciativa de la Autoridad Indígena del Resguardo de Muellamués. En febrero de 2010 se consolidó la IPS Indígena Mallamas y en noviembre de 2017 se abrió la sede en Leticia, Amazonas.
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Definición y reseña histórica
EPSI Mallamas es una entidad promotora de salud orientada a comunidades indígenas, especializada en garantizar el acceso al sistema de salud bajo los regímenes subsidiado y contributivo con énfasis cultural. Nació en 1995 y ha ido fortaleciéndose con la habilitación de IPS propias en Nariño y Amazonas, buscando promover una atención con enfoque intercultural y territorial.
Datos de contacto
Dirección sede principal: Carrera 1 Norte No. 4-56 Avenida Panamericana, Ipiales, Nariño
Línea nacional gratuita 24 h: 01 8000 913 701
Correo general: contactenos@mallamaseps.com
Autorizaciones hospitalarias (24/7): 313 765 9037 – autorizaciones@mallamaseps.com
PQRS / Defensoría del usuario: 317 427 0478 – quejasyreclamos@mallamaseps.com (Horario: L‑V 8:00‑12:00 / 13:00‑17:30)
Seguimiento tutelas: 323 239 5137 – seguimientotutelas@mallamaseps.com (Horario: L‑V 8:00‑12:00 / 13:00‑17:30)
Sitio Web Oficial: https://www.mallamaseps.com/
Servicios que ofrece
Atención primaria en salud: Medicina general, odontología, pediatría, ginecología.
Hospitalización y urgencias: Servicios hospitalarios a través de red de IPS.
Autorizaciones: Gestión y autorización de procedimientos médicos y hospitalarios.
PQRS y defensoría del usuario: Canales para quejas, reclamos y tutela.
Plan de beneficios: Información sobre cobertura, copagos y cuotas moderadoras.
Afiliación y portabilidad: Soporte para procesos de inscripción y cambios de EPS.
¿Cómo solicitar una cita médica en EPSI Mallamas?
Para solicitar una cita médica, sigue estos pasos:
Paso 1: Llamar a la línea nacional (01 8000 913 701) o la IPS local.
Paso 2: Solicitar cita y brindar datos personales y motivo de consulta.
Paso 3: Confirmar fecha, hora y lugar (Ipiales o Leticia).
Paso 4: Acudir a la cita con tu documento de identificación.
¿Cómo afiliarse a EPSI Mallamas?
Requisitos: Documento de identidad, formulario de afiliación, certificado de EPS si aplica.
Dónde afiliarse: En IPS Ipiales o Leticia, o a través de los contactos nacionales.
Paso 1: Entregar documentación completa.
Paso 2: Esperar confirmación y asignación de plan de beneficios.
Paso 3: Recibir carné o acceso al portal y poder agendar citas.
¿Cómo funciona la red de atención de EPSI Mallamas?
Tipo de prestador: IPS propia (Ipiales, Leticia) y red de hospitales y clínicas aliadas.
Geografía: Nariño (Ipiales) y Amazonas (Leticia), con cobertura nacional vía portabilidad
Tipos de atención: Primer nivel (atención básica) y referencia a segundo/tercer nivel según necesidad.
Autorizaciones: Se realizan en línea y telefónicamente 24/7.
Soporte al usuario: Defensoría, PQRS, tutelas disponibles.
Preguntas frecuentes sobre EPSI MALLAMAS
¿Qué servicios ofrece EPSI MALLAMAS para comunidades indígenas y rurales?
EPSI MALLAMAS brinda atención integral adaptada a la cosmovisión y prácticas ancestrales. Ofrece:
- Medicina general y especializada.
- Medicina tradicional en la Casa de Sanación.
- Atención extramural con unidades móviles en zonas rurales.
- Promoción, prevención y participación comunitaria.
Fuentes:
IPS Indígena Mallamas,
EPSI MALLAMAS – Reseña Histórica,
Mi Salud Colombia – Mallamas
¿Cómo funciona el proceso de portabilidad en EPSI MALLAMAS si me traslado a otra región?
Puedes acceder a portabilidad:
- Ocasional: hasta 1 mes.
- Temporal: entre 1 y 12 meses.
- Permanente: más de 12 meses (requiere traslado oficial).
Debes diligenciar el formulario en línea o presencial y esperar confirmación de asignación de IPS.
Fuentes:
Solicitud de Portabilidad EPSI MALLAMAS,
Minsalud,
Trámites SGSSS
¿Qué debo hacer si EPSI MALLAMAS me niega un servicio médico?
Procedimiento recomendado:
- Solicitar el formato oficial de negación.
- Radicar una PQRS en línea, correo o en sede física.
- Contactar a la Defensoría del Usuario: 317 427 0478.
- Si no hay solución, presentar una acción de tutela.
Fuentes:
PQRS en línea,
Sitio oficial EPSI MALLAMAS,
Pulzo
¿Qué diferencias existen entre el régimen contributivo y subsidiado dentro de EPSI MALLAMAS?
- Subsidiado: para población de bajos ingresos, financiado por el Estado.
- Contributivo: empleados, independientes y pensionados que cotizan mensualmente.
Ambos regímenes acceden al PBS, pero solo el contributivo incluye incapacidades y licencias.
Fuentes:
EPSI MALLAMAS – Afiliaciones,
MisAbogados,
Portafolio
¿Qué servicios están garantizados por el PBS al cambiarme a EPSI MALLAMAS?
El Plan de Beneficios en Salud (PBS) garantiza:
- Continuidad en tratamientos y medicamentos autorizados.
- Urgencias, medicina general, odontología, hospitalización, laboratorio.
- Servicios especializados y medicamentos no PBS mediante MIPRES.
- Rehabilitación, prevención y promoción de la salud.
Tu EPS anterior debe garantizar atención hasta que se formalice la afiliación con EPSI MALLAMAS.
Fuentes:
Plan de Beneficios EPSI MALLAMAS,
ConsultaEPS,
BluRadio
Esta guía está basada en fuentes oficiales para brindar información clara sobre EPSI MALLAMAS.
EPSI Mallamas es una entidad promotora de salud indígena con una trayectoria sólida en el suroccidente colombiano, especialmente en los departamentos de Nariño y Amazonas.
Su enfoque diferencial e intercultural ha permitido que comunidades tradicionalmente excluidas accedan a servicios de salud de calidad, respetando su cosmovisión y prácticas ancestrales.
A través de sus sedes propias, líneas de atención 24/7, y una red articulada de prestadores, ofrece servicios médicos integrales que incluyen atención primaria, hospitalaria, autorizaciones, y orientación al usuario.
Además, facilita procesos accesibles de afiliación y cita médica, tanto en el régimen subsidiado como contributivo. EPSI Mallamas se consolida así como una alternativa seria, cercana y culturalmente pertinente para garantizar el derecho a la salud de los pueblos indígenas de Colombia. https://seguridadsocialfacil.com/directorio-eps/epsi-mallamas/