EPS Coosalud es una Entidad Promotora de Salud de régimen subsidiado y contributivo en Colombia, fundada el 20 de junio de 1994 en Cartagena de Indias por un grupo de ciudadanos comprometidos con la atención a personas vulnerables, especialmente mujeres .
Si deseas más información sobre las principales EPS del país, te invitamos a visitar el directorio completo en Directorio colombiano de EPS.
Con el tiempo, se consolidó como uno de los principales actores del sector solidario, extendiendo su cobertura a nivel nacional. Fue reconocida por la fusión con ARS del Valle, Medellín y Santander en 1999 logrando más de 450 000 afiliados, cifra que superó ampliamente los requisitos del decreto 1804.
A lo largo de su historia, Coosalud se ha destacado por su misión de promover el bienestar, con valores de calidad humana, transparencia, respeto y compromiso. En 2025, su visión es ser un multilatino con alta reputación corporativa.
Datos de contacto
Línea nacional: (+57) 01 8000 515 611
Desde celular: #922
Correo notificaciones judiciales y derechos de petición: notificacioncoosaludeps@coosalud.com
PQR y defensoría: defensorusuario@coosalud.com
Portabilidad: portabilidad@coosalud.com
Sitio web: www.coosalud.com
Servicios que ofrece
Afiliación: Registro de usuarios y recaudo de cotizaciones.
Atención primaria: Acceso a médicos generales y urgencias.
Atención especializada: Servicios II y III nivel en red.
Portabilidad: Atención médica en cambio de ciudad.
Incapacidades: Licencias por enfermedad o maternidad.
PYP y salud pública: Prevención y control de enfermedades.
Encuesta de estado de salud: Autodiagnóstico y evaluación de riesgo.
Oficina virtual: Trámites en línea: certificados, PQR, portabilidad.
Red de prestadores: Clínicas, hospitales y laboratorios en todo el país.
¿Cómo solicitar una cita médica en EPS Coosalud?
Paso a Paso detallado:
1. Ingresa a www.coosalud.com y accede a “Tus trámites”.
2. Regístrate con tu usuario y contraseña.
3. Verifica tu estado de afiliación.
4. Elige “Agenda tu cita de médico general” o especialista.
5. Selecciona fecha, hora e IPS disponible.
6. Confirma y guarda tu cita.
7. Recibirás notificación vía correo o SMS.
8. En caso de cambio, ingresa nuevamente a la oficina virtual.
¿Cómo afiliarse a EPS Coosalud?
Paso a Paso:
1. Completa formulario en línea o acude a sede.
2. Presenta documento de identidad.
3. Indica régimen (subsidiado o contributivo).
4. Adjunta encuesta SISBEN si es subsidiado. (Régimen Subsidiado)
5. Firma documentos de afiliación.
6. Espera asignación de IPS.
7. Recibes certificado de afiliación.
8. Activa oficina virtual para autogestión.
¿Cómo funciona la red de atención de EPS Coosalud?
Ámbito geográfico – Cobertura en 213 municipios en todo el país.
Tipos de IPS – Clínicas, hospitales, laboratorios, urgencias.
Atención primaria – en sus centros de atención propios.
Atención especializada – Referencia a nivel regional según necesidades.
Urgencias – En IPS de la red sin restricción de ciudad.
Portabilidad – Urgencias ocasionales y temporales, según decreto 1683/2013.
Tiempo de respuesta – Asignación de IPS receptor en máximo 10 días hábiles.
Portal red – Buscador de prestadores y su disponibilidad.
Preguntas frecuentes sobre Coosalud EPS
¿Cómo verificar mi afiliación en EPS Coosalud?
Ingresa a la sección “Estado de afiliación” en la oficina virtual.
Solo necesitas tu tipo y número de documento.
También puedes descargar tu certificado de afiliación.
Fuentes:
- Estado de afiliación – Coosalud
- Guía paso a paso – EPS en Línea
¿Puedo cambiar de IPS si estoy en EPS Coosalud?
Sí. Puedes hacerlo mediante:
- PQR si estás inconforme con la atención.
- Portabilidad si cambias de ciudad o municipio.
El trámite se realiza desde la oficina virtual o en sedes físicas.
Fuentes:
- Portabilidad Coosalud – Renovar Papeles
- Traslado de EPS – Coosalud
¿con EPS Coosalud que debo de hacer ante una emergencia fuera de mi ciudad?
Dirígete a la IPS más cercana que tenga convenio con Coosalud.
Puedes consultar la red de urgencias por ciudad en el portal oficial.
Atención de urgencias está garantizada 24/7.
Fuentes:
- Red de Urgencias Coosalud – Urgencias Médicas
- Red de Servicios – Coosalud
¿Cómo reporto una queja o reclamo ante EPS Coosalud?
Usa los canales oficiales:
- Formulario web: Contacto PQR Móvil – Coosalud
- Correo: defensorusuario@coosalud.com
- Línea nacional: 01 8000 515 611 o desde celular: #922
También puedes hacer seguimiento en el portal de autogestión.
Fuentes:
- PQRS Coosalud – PuntoFácil
- Teléfonos y oficinas – Coosalud EPS
¿Cuáles son los horarios de atención de EPS Coosalud?
Varían según la oficina. En general:
- Lunes a viernes, entre 7:00 a.m. y 3:00 p.m.
Puedes consultar horarios específicos por ciudad en:
- Nuestras oficinas – Coosalud
- Sucursales y horarios – Sucursales24
- Directorio Coosalud – ElDirectorio.co
Esta guía está respaldada por fuentes oficiales para garantizar precisión y utilidad en la atención de afiliados a Coosalud EPS.
EPS Coosalud se posiciona como una de las entidades de salud más importantes de Colombia, ofreciendo cobertura integral a millones de usuarios en régimen subsidiado y contributivo. Gracias a su amplia red de atención, servicios en línea, y canales de contacto eficaces, brinda una experiencia confiable y accesible para todos. Ya sea que necesites afiliarte, solicitar una cita médica o consultar tu IPS, EPS Coosalud facilita cada proceso. https://seguridadsocialfacil.com/directorio-eps/eps-coosalud/