EPS SANITAS es una Entidad Promotora de Salud , perteneciente al grupo Keralty y nacida con el objetivo de gestionar el acceso de millones de colombianos a los servicios médicos del POS (Plan Obligatorio de Salud), más conocido como el PBS (Plan de Beneficios de Salud), Desde sus inicios, ha consolidado una red de atención amplia y moderna, tanto para población contributiva como subsidiada.
Si necesitas más información sobre las principales EPS del país, visita este directorio colombiano de EPS.
Definición de EPS SANITAS y Reseña Histórica
EPS SANITAS es una EPS privada con cobertura nacional, creada bajo la filosofía de innovación en salud del grupo español Keralty. En 2017 absorbió a los afiliados de EPS SOS mediante un proceso regulado por el Decreto 3045 de 2013.
Datos de Contacto
Teléfono Bogotá: (601) 3759000
Teléfono Barranquilla: (605) 3226888
Teléfono Bucaramanga: (607) 6852985
Teléfono Cali: (602) 3989340
Teléfono Cartagena: (605) 6545754
Teléfono Medellín: (604) 5908383
Teléfono Villavicencio: (608) 6618383
Línea nacional info: 018000 919100 (fijo)
Línea nacional citas: 018000 940304 (fijo)
WhatsApp “Ana María”: +57 320 255 0525
Email Oficina Virtual: ofivirtualafiliados@epssanitas.com
Sitio web: https://www.epssanitas.com
Servicios que ofrece EPS SANITAS
Plan Premium – coberturas adicionales y soporte personalizado
Citas Médicas – medicina general, pediatría, odontología, optometría, planificación familiar
Solicitud de autorizaciones – trámites vía Oficina Virtual, app o WhatsApp
Consultas no programadas – urgencias y atención inmediata
Promoción y prevención – control de enfermedades crónicas y campañas de salud
Laboratorios y resultados – programación de exámenes y consulta de resultados.
Salud mental – soporte y atención especializada
Certificado de discapacidad – trámites y seguimiento
Historia clínica – solicitud de copia a través de formatos online.
¿Cómo solicitar una cita médica en EPS SANITAS?
Canales Disponibles: Oficina Virtual / App EPS Sanitas / WhatsApp “Ana María”
Pasos:
1. Iniciar sesión o registrarse (documento y contraseña)
2. Elegir especialidad (general, pediatría, etc.)
3. Seleccionar IPS adscrita
4. Escoger fecha y hora
5. Confirmar cita
Teléfono: llamar a la línea nacional de citas (018000 940304) o línea regional correspondiente.
¿Cómo afiliarse a EPS SANITAS?
Canal: enlace “Cómo y dónde afiliarte” en sitio web
Pasos:
- Si ya eres afiliado y deseas modificar tu grupo familiar o cambiar a independiente/Plan Premium: seguir ruta indicada en portal. aquí
- Si aún no eres afiliado: diligenciar formulario de afiliación como independiente, pensionado o empleado. y dirigirse a la oficina principal más cercana, puedes consultarlas en su pagina web
¿Cómo funciona la red de atención de EPS SANITAS?
Centros médicos y oficinas: más de 50 distribuidos en todo el país, ubicables por departamento y ciudad en el portal.
IPS adscritas: para consulta general, especialistas, urgencias y laboratorios; asignadas según región o EPS anterior
Asignación de IPS: si vienes de otra EPS, tienes una IPS asignada y recibes atención continua, si deseas consultarla puedes comunicarte con sus lineas de atención.
Urgencias: consulta la red de atención/Directorio médico o llama a líneas nacionales en caso de urgencia.
Preguntas frecuentes sobre EPS Sanitas
¿Cómo conozco la IPS asignada por EPS SANITAS?
Puedes consultarla a través de:
- La Oficina Virtual.
- La app Sanitas EPS para Android y iOS.
- La línea nacional gratuita: 018000 919100.
Fuentes:
- EPS Sanitas – Oficina Virtual
- Centros Médicos Sanitas – CitaSanitas.info
¿Cuánto tiempo debo estar afiliado para cambiar de EPS en EPS SANITAS?
Debes haber cumplido 360 días de permanencia en tu EPS actual.
El cambio se solicita a través del portal Mi Seguridad Social.
Fuentes:
- RCN Radio – Cómo cambiar de EPS
- EPSenlinea – Cambio a Sanitas
¿Puedo continuar tratamientos de la EPS anterior si me trasladan A EPS SANITAS?
Sí. Si tu traslado fue aprobado, puedes iniciar servicios en Sanitas según el Plan de Beneficios en Salud (PBS).
Los tratamientos autorizados por la EPS anterior se mantienen sin interrupción.
Fuentes:
- Supersalud – Abecé intervención Sanitas
- Video explicativo – 90 Segundos Noticias
¿Para qué sirve el certificado de afiliación DE EPS SANITAS?
Es necesario para trámites como:
- Matrículas escolares
- Contratos laborales
- Devolución de aportes
Puedes descargarlo desde:
- Oficina Virtual Sanitas
- La app Sanitas EPS
Fuentes:
- ColombiaSanitas – Certificado de afiliación
- Sanitas Virtual – Guía paso a paso
Esta guía está respaldada por fuentes oficiales para garantizar precisión y utilidad en la atención de afiliados a EPS Sanitas. https://seguridadsocialfacil.com/directorio-eps/eps-sanitas/