EPS Comfaoriente es la Entidad Promotora de Salud del régimen subsidiado operada por la Caja de Compensación Familiar del Oriente Colombiano. Surge como respuesta al compromiso de la entidad con la salud y el bienestar social en el departamento de Norte de Santander. Desde su fundación, se ha consolidado como un actor clave en el aseguramiento en salud de población vulnerable.
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En 1986, con el fin de permitir la vinculación de nuevas empresas de diferentes actividades económicas, la Asamblea General de Afiliados introdujo una reforma estatutaria donde le asignó a la Caja de Compensación el nombre de COMFAORIENTE, Caja de Compensación Familiar del Oriente Colombiano, acto que reactivó la afiliación de importantes empresas del orden oficial y particular, del sector de la Salud, la Educación, la Banca, la Minería, el Comercio, la Construcción, los Servicios, etc., y que a la fecha constituyen la grandeza de una Corporación con cobertura en todo el departamento Norte de Santander, regida por las normas del derecho privado, sin ánimo de lucro que cumple funciones de Seguridad Social para el mejoramiento de las condiciones de vida de trabajadores afiliados, sus núcleos familiares y la comunidad general, sometida al control del Estado a través de la Superintendencia del Subsidio Familiar, organismo creado mediante la Ley 25 de 1981 quien asesora, vigila y supervisa las actuaciones de las Cajas de Compensación y que garantiza que los recursos del 4% que aportan los empresarios con destino al pago del subsidio familiar, se administren con austeridad, eficiencia y transparencia.
Datos de contacto
Teléfonos EPS-Comfaoriente:
PBX: (607) 5755560 Ext. 2801
PBX sede principal: (607) 5748880 Ext. 1051
Línea nacional gratuita: 01 8000 975090WhatsApp atención: 318 349 2815
Líneas especializadas:
PQRSF: 350 829 6590, Activos/Afiliación: 350 283 2732, COVID‑19: 320 481 6881.Correos electrónicos:
servicioalcliente@comfaoriente.com (PQRS y atención general)
portabilidad.eps@comfaoriente.com (movilidad entre EPS-S)Página web y EPS Virtual:
www.comfaoriente.com · EPS Virtual: epsonline.comfaoriente.comDirección sede principal:
Av. 2 # 13‑75 Barrio La Playa, Cúcuta, Norte de Santander.
Horario de atención:
Lunes a viernes: 07:00–12:00 y 14:00–17:00. Atención virtual adicional los sábados de 08:00 a 12:00
Servicios que ofrece
Consultas médicas generales y especializadas
Odontología preventiva y curativa
Terapia física y rehabilitación
Atención de urgencias.
Autorizaciones PBS y NO PBS
Radicación de PQRSF
Gestión de afiliación, movilidad y portabilidad entre EPS.
Certificados de afiliación vía EPS Virtual.
Servicio EPS Virtual: plataforma para autorizaciones, trámites, PQRSF, afiliación, consulta de estado
Atención presencial y virtual desde sedes en Cúcuta, Ocaña y Pamplona.
¿Cómo solicitar una cita médica en EPS Comfaoriente?
Presencial: acude a una sede con tu cédula y programa tu cita.
Telefónica: llama al PBX (607) 5755560 Ext. 2801 o línea nacional gratuita.
WhatsApp: envía mensaje al 318 349 2815 (“ComfaOrientate”) para agendar.
Plataforma EPS Virtual: regístrate con tus datos, selecciona especialidad, médico, fecha y hora desde el portal
¿Cómo afiliarse a EPS Comfaoriente?
Requisitos: cédula vigente, puntaje SISBÉN (régimen contributivo).
Por medio virtual: regístrate en EPS Virtual, adjunta documentos (historia clínica, formulario de afiliación) .
En sede: entrega formulario físico en cualquier oficina regional.
Movilidad o portabilidad: diligencia el formulario F‑EPSS‑38 y envíalo a portabilidad.eps@comfaoriente.com o llama al 312 435 6606; trámite en 10 días hábiles.
¿Cómo funciona la red de atención de EPS Comfaoriente?
Régimen: subsidiado (EPS‑S) en Norte de Santander desde 1996.
Municipios cubiertos: Cúcuta, Ocaña, Pamplona, Chinácota, entre otros.
Red primaria: centros de salud y clínicas para atención general, odontología, vacunación, terapias y urgencias.
Red especializada: acceso a especialistas y exámenes con orden médica previa.
Urgencias: atención inmediata en toda la red, sin necesidad de autorización.
Referencia y contrarreferencia: gestionadas para continuidad del tratamiento.
Promoción y prevención: campañas de vacunación, detección temprana, programas de atención a población vulnerable.
Preguntas frecuentes sobre EPS Comfaoriente
¿Quién puede afiliarse a EPS Comfaoriente?
Personas de bajos recursos con SISBÉN, trabajadores sin vínculo laboral, y población vulnerable del régimen subsidiado.
¿Cómo descargar el certificado de afiliación de EPS Comfaoriente?
En EPS Virtual > Consultar Estado de Afiliación, y luego descargar.¿Cómo cambiar de EPS?
Debes tener mínimo un año en la entidad, diligenciar movilidad o portabilidad con el formulario F‑EPSS‑38.
¿Dónde radicar una PQRSF en EPS Comfaoriente?
En EPS Virtual, correo servicioalcliente@comfaoriente.com o presencialmente.¿Cuáles son los horarios de atención de EPS Comfaoriente?
De lunes a viernes de 07:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00; atención virtual también los sábados de 08:00 a 12:00.
Con más de 25 años de operación como EPS-S y una trayectoria institucional iniciada en los años cincuenta, EPS Comfaoriente se destaca por su enfoque en salud, educación, recreación y bienestar social en el oriente colombiano. Atiende a miles de afiliados mediante una red robusta, canales virtuales y servicios integrales para mejorar la calidad de vida de sus usuarios. https://seguridadsocialfacil.com/directorio-eps/eps-comfaoriente/