La EPS Savia Salud es una Entidad Promotora de Salud en Colombia, creada para ofrecer cobertura a la población en los regímenes subsidiado y contributivo. Su misión principal es garantizar acceso efectivo a servicios de salud, enfocándose en promoción preventiva, atención oportuna y cuidado especial de grupos vulnerables. A lo largo de una trayectoria de más de una década, ha construido redes de atención sólidas y programas sociales que responden a las necesidades del departamento de Antioquia y zonas aledañas.
Si deseas más información sobre las principales EPS de Colombia, visita el directorio colombiano de EPS
Definición y reseña histórica
La EPS Savia Salud fue fundada el 27 de marzo de 2013 mediante un acuerdo público‑privado entre la Gobernación de Antioquia, la Alcaldía de Medellín y la Caja de Compensación familiar Comfama. Asumió funciones del régimen subsidiado luego de la salida de Comfama, operando como “Alianza Medellín – Antioquia EPS S.A.S.” con participación accionaria equivalente de la Gobernación y la Alcaldía, y el resto gestionado por la Caja de Compensación.
En 2016 asumió autonomía operativa completa y, desde entonces, se consolidó como una de las EPS líderes en Antioquia, cubriendo 123 municipios, y representando más del 60 % de afiliados al régimen subsidiado en ese departamento. Su modelo mixto se convirtió en referente nacional debido a su sostenibilidad financiera, eficiencia operativa y enfoque en atención primaria de la salud.
Durante 2024 y los primeros meses de 2025, presentó indicadores destacados en satisfacción del usuario, alcanzando calificaciones cercanas al 77 %. Además, recibió reconocimientos regionales por sus campañas de vacunación, control prenatal, salud mental y coordinación con redes prestadoras de servicios.
Datos de contacto
Línea local (Medellín): +57 (604) 448 17 47
Línea nacional (24 h): +57 01 8000 423 683 (Opción 1; opción IPS Opción 2)
WhatsApp general 24 h: +57 314 593 2296
WhatsApp red prestadora (IPS): +57 333 602 5205
Sede administrativa (Lunes a viernes 07:00–17:00): +57 (604) 460 1674
Correo atención al ciudadano: atencionalciudadano@saviasaludeps.com
Correo portabilidad: portabilidad@saviasaludeps.com
Correo notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@saviasaludeps.com
Página web: www.saviasaludeps.com
Servicios que ofrece
Promoción y prevención: vacunación, campañas de salud visual y mental, control prenatal, jornadas comunitarias de bienestar.
Consultas médicas: atención primaria, consultas con especialistas, urgencias y atención médica de baja complejidad.
Laboratorio y diagnóstico: exámenes clínicos, pruebas de imagenología y apoyo diagnóstico.
Hospitalización y cirugía: procedimientos hospitalarios y quirúrgicos según lo definido en el Plan Obligatorio de Salud.
Salud mental: atención psicológica y psiquiátrica, tanto individual como grupal.
Atención domiciliaria: servicios médicos en el hogar para personas con movilidad reducida o tratamiento prolongado.
Farmacia: dispensación de medicamentos incluidos en el Plan Obligatorio de Salud.
Trámites en línea: autorizaciones médicas, certificados de afiliación, portabilidad, presentación de PQRSF y actualización de datos personales.
¿Cómo solicitar una cita médica en EPS Savia Salud?
Paso 1: Verificar que la afiliación esté vigente.
Paso 2: Ingresar al portal de citas. Seleccionar tipo y número de documento, fecha de nacimiento y completar captcha.
Paso 3: Aceptar los términos y condiciones.
Paso 4: Seleccionar IPS, especialidad, fecha y hora disponibles.
Paso 5: Confirmar cita y presentarse con 20 minutos de anticipación, con documento de identificación y orden médica si aplica.
Alternativas: Contacto vía WhatsApp al +57 314 593 2296 para casos prioritarios o llamadas a la IPS asignada o a la línea nacional.
Modificación o cancelación: Se puede realizar directamente en el portal en la opción “Consulta y cancelación”.
¿Cómo afiliarse a EPS Savia Salud?
Régimen subsidiado: Estar clasificado en Sisbén (grupos A 01‑C 18). Completar el formulario online o físico; adjuntar cédula, formularios, registro civil para menores y copia del Sisbén.
Régimen contributivo: El empleador realiza la afiliación, adjuntando copia del RUT, cámara de comercio y cédula de quien contrata.
Requisitos comunes: Formulario de afiliación, fotocopia de documentos de quienes se planea afiliar, registro civil para niños, copia del Sisbén cuando aplique.
Entrega y validación: Presentar la documentación en puntos de atención o portal web, donde Savia Salud verifica, aprueba y emite un certificado digital o impreso.
¿Cómo funciona la red de atención de EPS Savia Salud?
Red IPS afiliadas: Incluye hospitales, clínicas, centros de salud, laboratorios y farmacias en más de 123 municipios del departamento y áreas aledañas.
Acceso a la red: Consulta el directorio de IPS en el sitio web. El call center también brinda asesoría personalizada.
Niveles de atención: La red está organizada en niveles: atención primaria, secundaria y terciaria, integrados bajo un modelo coordinado.
Programas de promoción y prevención: Implementa campañas de vacunación, salud visual y mental, control prenatal y hábitos de vida saludable.
Financiación: Las IPS presentan facturas por los servicios prestados y la EPS gestiona pagos. Los afiliados aportan copagos según el plan de beneficios.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reprogramar o cancelar mi cita en EPS Savia Salud?
Sí, desde el portal de citas o por llamada telefónica, sin costo adicional. Se recomienda presentarse 20 minutos antes si no hay cancelación.
¿Cómo presentar una PQRSF en EPS Savia Salud?
Ingresa a la sección de “Solicitudes y trámites” en la página web. Completa el formulario, adjunta los documentos de respaldo y envía la petición.
¿La EPS Savia Salud dispone de WhatsApp?
Sí, para atención general al +57 314 593 2296, para IPS al +57 333 602 5205 y casos prioritarios al +57 314 587 4080.
¿Cómo hago si me voy a otra ciudad o departamento y estoy en la EPS Savia Salud?
Realiza el proceso de portabilidad escribiendo a portabilidad@saviasaludeps.com, indicando datos personales, tipo de portabilidad y fechas.
¿Qué documentos se requieren para afiliar a mi familia a la EPS Savia Salud?
Formulario diligenciado, fotocopias de las cédulas, registro civil de menores, copia del Sisbén si es subsidiado, y documentos de identificación de todos los miembros. https://seguridadsocialfacil.com/directorio-eps/eps-savia-salud/